浙江台州市民李先生为了办理携号转网，不得不在凌晨4点前后赶到温岭市太平东门北路的移动营业厅排队，然而即便如此，他仍未能排到号。

李先生表示：“我们要从移动转到电信，必须先退掉移动的宽带，因此携号转网必须把移动的业务全部处理完。”

然而，他们为给妻子办理携号转网，自己却跑了移动营业厅前后六次都未成功。“感觉他们故意刁难，就是想强行挽留客户。”

对此，浙江移动做出反馈称，并不存在故意刁难客户的情况，但由于该业务办理相对复杂，如果市场需求大，将会出台相应措施。

携号转网难的问题并非首次曝光，也不仅中国移动一家存在。

2020年11月，北京市消协发布的《携号转网服务和5G认知调查报告》显示，曾有70.39%的受访者在办理携号转网过程中遇到了一定的困难和阻碍。

一些消费者因原套餐合约未到期或涉及违约金等原因，不得不放弃了携号转网。